¿Cuál es el perfil de cliente que contrata a un guía de montaña? La respuesta es ambigua y difícil de concretar. No obstante, ya hace años que se siguen unos patrones. La persona que demanda un guía suele tener un nivel socioeconómico medio y un objetivo concreto que él solo no podría realizar por carencia de suficiente experiencia o de conocimientos técnicos. Aún así estas características dependen mucho de la actividad que se vaya a realizar y de la época del año en que se lleve a cabo. Cada cliente es un mundo y un buen profesional tiene que saber detectar el que quiere y necesita cada uno de ellos.

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Quien contrata un guía de montaña ya lo hace con la intención de adquirir el paquete completo para tener la salida preparada: logística, material, recorrido, etc. En referencia al perfil del cliente, no hay una edad concreta para realizar actividades en la montaña siempre que éstas sean adecuadas a la condición física y a la dificultad de cada persona, aun así hay que tener en cuenta que hoy en día los jóvenes son mas anárquicos y no están tan interesados en este tema. Este aspecto es muy importante y hay que tenerlo en cuenta. A pesar de que tradicionalmente la gente joven se ha iniciado en la montaña a partir de la familia o del centro excursionista más cercano, actualmente los más jóvenes que quiere hacer montaña lo hace a partir de su grupo de amigos o de actividades más sociales.

Los servicios que puede ofrecer un guía de montaña son muy amplios y variados. Un guía tiene que saber moverse por las múltiples disciplinas y conocer a la perfección las diferentes técnicas de progresión, las rutas y el material adecuado para cada actividad. La principal característica de un guía debe ser su conexión integral con las diferentes maneras de evolucionar por la montaña. Los profesionales de la montaña pueden guiar desde una ascensión a la cumbre de la Aneto hasta una escalada clásica en la montaña mágica de Montserrat o una ruta alpina por los Alpes, pasando por un paseo de descubierta de orquídeas o de cantos ornitológicos.

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Ser guía de montaña implica subordinarse a muchos aspectos. Por un lado, el trabajo depende mucho de la temporada y de las condiciones meteorológicas, y por otro lado, de las tarifas. Éstas son muy flexibles y dependen de si se contrata a un guía de montaña autónomo o bien a una empresa de guías con salidas ya programadas. Tanto si se contrata a un guía autónomo como a un guía en plantilla de una empresa de aventura lo más importante es valorar la calidad humana, el trato que se va a recibir y la solvencia cómo profesional que nos puede ofrecer. Es importante el trato personalizado y el planteamiento de objetivos en común a la hora de organizar y preparar la actividad.

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